Q&A

発送について

発送日や時間の指定はできますか?
申し訳ございません。発送日や時間の指定はできません。
いつ届きますか?
発送メール到着後1~5日程度で到着予定となります。
配送メールの到着は決済を確認後5日以内にお送りいたしております。

注文について

銀行振込をしたのですが、マイアカウントのステータスが変わりません。
運営システムの都合により、マイアカウントのステータスは変更されません。
ご入金の確認につきましては入金確認メールをお送りしておりますので、そちらが最終確認となります。
入金確認メールが届かない場合はこちら
キャンセルをしたいのですがどうすればよいですか?
基本的にはお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。 不良品や異なる商品が届いた際は下記よりお問い合わせください。 お問い合わせ先はこちら
住所を間違えてしまった場合どうすればよいですか?
ご住所の変更は下記のリンク先より【 受 注 番 号 】を一緒にお送りの上お問い合わせください。 お問い合わせはこちら
色やサイズなどオーダーを間違えた場合はどうすればよいですか?
基本的にオーダーを頂いたアイテムの交換はできません。
ですのでオーダーの際はお間違いのない様ご確認の上発注ください。
ご理解の程宜しくお願いします。
決済を変更したいのですがどうすればよいですか?
基本的に決済の変更はできません。
ですのでオーダーの際はお間違いのない様ご確認の上発注ください。
ご理解の程宜しくお願いします。